В Україні представили оновлене бачення того, як штучний інтелект має інтегруватися в бізнес-процеси компаній. Експерти наголошують, що штучний інтелект — це не технологія майбутнього, а ключовий елемент конкурентоспроможності вже сьогодні. Підкреслюється, що успіх залежить не від потужності самої моделі, а від того, наскільки вміло вона інтегрована в операційну діяльність компанії.
Під час панельної дискусії, яку модерував директор центру інновацій Metinvest Digital Максим Баланюк, своїми думками поділилися Олексій Молчановський з УКУ та експерт Microsoft AI MVP Олександр Краковецький. Учасники обговорили, чи можна вважати трансформацію бізнесу за допомогою штучного інтелекту коротким спринтом чи це все ж довготривалий марафон, і дійшли до узгоджених висновків.
Експерти нагадали, що ШІ розвивається не одне десятиліття — еволюція технології триває ще з 1950-х років. Саме тому перед компаніями стоїть питання не в тому, чи варто використовувати штучний інтелект, а в тому, як правильно інтегрувати його в бізнес-процеси, щоб отримати реальну ефективність.
Однією з ключових тенденцій стала зміна ролей у роботі з моделями. За словами Максима Баланюка, епоха prompt engineering поступово завершується, оскільки сучасні моделі здатні працювати навіть із недосконалими запитами. На перший план виходить так званий context engineering — створення інфраструктури чистих і структурованих даних, завдяки яким моделі зможуть правильно розуміти реальний контекст бізнесу. Без якісних даних штучний інтелект залишається лише «розумною енциклопедією», що не вирішує прикладних задач компанії.
Окремо учасники обговорили питання відповідальності. У бізнесі принцип human in the loop, тобто участь людини в ухваленні остаточних рішень, залишається незмінним. Навіть якщо модель припускається помилок, відповідальність завжди лежить на людині. Тому компаніям важливо не уникати нових технологій, а вміти правильно управляти ризиками, щоб отримати максимальну користь від впровадження ШІ.
Говорячи про темп розвитку технологій, спікери наголосили, що бізнес має діяти одночасно в двох напрямах: активно тестувати нові рішення та паралельно будувати довгострокову інфраструктуру. Індустрія розвивається експоненційно, і вже зараз провідні компанії використовують мультиагентні системи, у яких різні моделі взаємодіють між собою для пошуку оптимальних рішень.
